Central de Ajuda

Localize a porta OBD-II do seu veículo — geralmente abaixo do volante, no painel do motorista. Insira o dispositivo VupZ na porta. A instalação leva menos de 30 segundos e não requer nenhuma ferramenta ou conhecimento técnico.

Sim. O VupZ é compatível com 98%+ da frota nacional. Todos os veículos fabricados a partir de 2001 no Brasil possuem porta OBD-II padrão. Consulte nossa lista de compatibilidade completa pelo e-mail suporte@vupz.com.br.

O Handshake é realizado em menos de 2 minutos após a primeira conexão. Os primeiros alertas básicos surgem em horas. O Gêmeo Digital atinge sua precisão máxima após 7-14 dias de uso regular, com o motor acumulando dados suficientes do padrão do veículo.

Sim. Não há contrato de fidelidade. Você pode cancelar seu plano mensal diretamente no Portal de Gestão, na seção "Assinatura", com efeito no próximo ciclo de cobrança. Para planos anuais, entre em contato com suporte@vupz.com.br.

O hardware é enviado após a contratação de um plano. No plano anual, o hardware é incluso sem custo adicional. Para o plano mensal, o hardware pode ser adquirido separadamente. Entre em contato pelo comercial@vupz.com.br para mais detalhes.